jku9 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jku9 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত jku9.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহারকারী সকল সদস্য ও দর্শনার্থীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি jku9-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

jku9 বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করি।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার প্রক্রিয়ায় সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jku9 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত: (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• লগ ডেটা: লগইনের সময়, অ্যাক্সেস করা পেজ, সেশনের সময়কাল।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বেটিং ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সঠিক জিপিএস নয়)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আচরণ ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য।

jku9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা সনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• আইনি সম্মতি: KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) বিধি মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রচারমূলক অফার (সম্মতি সাপেক্ষে) পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।

jku9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ও ব্যাংক পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt প্রভৃতি প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।
• প্রযুক্তি পার্টনার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী (তথ্য বেনামে রাখা হয় যেখানে সম্ভব)।

jku9 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন গেমের সেটিংস, ব্যালেন্স প্রদর্শন) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝতে এবং উন্নত করতে বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও বট সনাক্তকরণে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে এবং লগইন সমস্যা দেখা দিতে পারে।

jku9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি সংযোগে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যাংকিং মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য (পরিচয়পত্র, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় jku9 কর্মীরা সীমিত প্রবেশাধিকার পান।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

jku9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ কাল ভিন্ন হয়:

সংরক্ষণ কাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তর করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

jku9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার স্বীকার করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

jku9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮+ আমরা কোনো অবস্থায়ই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

jku9 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পার্টনারদের পরিষেবা যুক্ত আছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। jku9 তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার প্রক্রিয়ার জন্য দায়িত্বশীল নয়।

• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe — এরা গেম পরিচালনার জন্য স্বাধীন সার্ভার ব্যবহার করে এবং নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করার সময় এই প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে।

আমরা আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষর করি। তবু আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন।

jku9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন নীতিতে সম্মতি। যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, শুধু পাঠযোগ্য)
• সহায়তার সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।